Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.

La mission

Ce que l’on vous propose : Venez rejoindre les équipes de Jonathan dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée ! Au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

Vos missions au quotidien :

• Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de KEYYO sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo)
• Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing
• Vous participez à la génération de leads
• Vous veillez à la satisfaction client.

Ce qui vous différencie

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms. Bonus en cas de première expérience dans le domaine des Télécoms et de la VoIP
• Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et en technologies télécom
• Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain
• Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
• Vous avez le sens du service et de la relation client Vous savez aussi bien travailler en équipe que de manière autonome !

Ce qui nous différencie