Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.
La mission
Descriptif du poste
Détecter, quantifier et suivre les pertes de revenus.
· Aider au pilotage des projets de fiabilisation des processus de facturation et de collecte.
· Collaborer avec les équipes internes : IT, réseau, facturation et finance pour corriger les anomalies.
· Définir et mettre en œuvre des contrôles automatiques et rapports de suivi.
· Participer à la prévention et à la détection de la fraude télécom (téléphonie fixe, mobile et réseau).
· Produire des indicateurs de performance et des reporting réguliers pour la direction.
· Contribuer à l’amélioration continue et à l’évolution des outils Revenue Assurance.
· Faire la validation journalière de nos commandes Fibres.
Ce qui vous différencie
Profil recherché
· Formation Bac+3 à Bac+5 en Data, Analyse, Statistiques, Gestion, ou équivalent
· Bonne maîtrise d’Excel et appétence pour la manipulation de données
· Capacité à comprendre, structurer et analyser des données hétérogènes
· Sens du suivi, de l’organisation et du pilotage d’activités
· Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs
· Rigueur, logique et volonté d’apprendre dans un environnement analytique et projet
Ce qui nous différencie
Une équipe à taille humaine, hétéroclite, dynamique et toujours prête à donner un coup de main
Travailler ensemble, c’est aussi valoriser les projets comme les moments partagés.
Une très bonne mutuelle d’entreprise
Des événements CE au cours de l’année
De l’intéressement et de la participation
Alternance
Arras
Filiale du groupe
Bouygues Telecom
Depuis 2019, Keyyo bénéficie du soutien du groupe Bouygues Telecom.
Ce rapprochement vient renforcer solidement les infrastructures et l'expertise de Keyyo en matière de télécommunications d’entreprise
VanessaTechnicienne Production
et Gestion Clients
Cela fait trois ans que je travaille pour Keyyo. J'ai commencé au Front Office où j'ai acquis tous les fondamentaux de Keyyo. Mon rôle était alors d'apporter des réponses précises aux clients ou de les orienter vers les bons services en fonction de leur demande. J'ai depuis évolué dans le service Escalade ou je m'épanouis dans mes nouvelles fonctions.
Le fait de pouvoir apporter des solutions concrètes et rapides et de dénouer des situations complexes (quand cela est possible bien sûr) est enrichissant et gratifiant. Et quel plaisir de travailler au sein d'une société comme Keyyo où les perspectives d'évolution sont réelles ! »