Chef de Projet VoIP & Déploiement (H/F) - Offre d’emploi Keyyo

et participez à des missions et projets challengeants

Chef de Projet VoIP & Déploiement (H/F)

Production

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Keyyo

Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.

La mission

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, sous la responsabilité du Responsable Pôle Expert et au sein de l’équipe Offres Sur Mesures, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

Au sein du pôle Expert dédié à la Division des Ventes Indirectes, vos missions seront de :

• Piloter le déploiement de nos solutions :

-Superviser et synchroniser les différentes étapes du déploiement de nos solutions VoIP & Data.

-Assurer l’interface entre les équipes qui produisent les services chez Keyyo et les clients ou partenaires revendeurs / marques blanches.

-Planifier les différentes actions à effectuer et suivre les déploiements en mode projet.

-Être le contact privilégié des clients et partenaires Keyyo pendant l’installation de leurs services, et le garant du bon déroulement du projet et de la satisfaction du client.

"• Assurer l’assistance technique et les formations :"

-Accompagner les partenaires en escalade technique du support Keyyo.

-Prendre en charge les formations ou webinars des partenaires.

-Être l’interface technique privilégiée des partenaires Keyyo et le garant de leur bon accompagnement technique.

• Prendre en mains des projets d’avant-vente :

-Qualifier ces projets dans le cadre d’un processus d’avant-vente pour le canal indirect.

-S’assurer du suivi de la satisfaction des clients, des POC, et des réponses aux appels d’offres.

Ce qui vous différencie

• Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, réseau ou télécoms, vous bénéficiez d’une expérience significative dans les télécoms, idéalement chez un opérateur ou intégrateur.

• Vous avez idéalement de bonnes connaissances en réseau et idéalement en téléphonie.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication, à l’écrit comme à l’oral.

• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité, de coordination et d’adaptabilité.

• Vous avez le sens du service et de la relation clients. Bonus si vous avez celui du commerce.

• Vous savez travailler en équipe comme en parfaite autonomie.

Ce qui nous différencie

  • Nos offres Keyyo

    Une équipe à taille humaine, hétéroclite, dynamique et toujours prête à donner un coup de main

  • Nos offres Keyyo

    Des afterworks réguliers pour ceux qui veulent partager plus que des confcall’ ;)

  • Nos offres Keyyo

    Une très bonne mutuelle d’entreprise

  • Nos offres Keyyo

    Des événements CE au cours de l’année

  • Nos offres Keyyo

    De l’intéressement et de la participation

  • Type de contrat

    CDI

  • Situation géographique du poste

    Clichy

L’environnement technique

• Réseaux IP LAN/WAN.

• Téléphonie analogique, 4G, numérique et VoIP.

• Protocole SIP.

• xDSL, Fibre optique, VPN et Firewall.

• Informatique d’entreprise et systèmes d’EDI (API, Web Services, CTI, LDAP).

• IPBX/Centrex (Alcatel, Cisco, Aastra, Asterisk, …)

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

Keyyo, filiale de Bouygues Telecom Entreprise

Filiale du groupe
Bouygues Telecom

Depuis 2019, Keyyo bénéficie du soutien du groupe Bouygues Telecom Entreprises.

Ce rapprochement vient renforcer solidement les infrastructures et l'expertise de Keyyo en matière de télécommunications d’entreprise

VanessaTechnicienne Production
et Gestion Clients

Cela fait trois ans que je travaille pour Keyyo. J'ai commencé au Front Office où j'ai acquis tous les fondamentaux de Keyyo. Mon rôle était alors d'apporter des réponses précises aux clients ou de les orienter vers les bons services en fonction de leur demande. J'ai depuis évolué dans le service Escalade ou je m'épanouis dans mes nouvelles fonctions.

Le fait de pouvoir apporter des solutions concrètes et rapides et de dénouer des situations complexes (quand cela est possible bien sûr) est enrichissant et gratifiant. Et quel plaisir de travailler au sein d'une société comme Keyyo où les perspectives d'évolution sont réelles ! »