Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.
La mission
Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous participerez à la croissance de Keyyo au sein de la Direction Quality Assurance et aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.
• Vous analysez les remontées du support de niveau 3 (mise en place de maquettes pour reproduire les incidents, qualification détaillée avant escalade, etc.).
• Vous participez à des validations (nouvelle version logicielle, nouvelle fonctionnalité sur la plateforme VoIP, etc.).
• Vous rédigez de la documentation (interne et utilisateur).
Ce qui vous différencie
• Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum dans le domaine des réseaux IP ou informatique. Bonus si vous possédez une solide culture télécoms.
• Vous maitrisez les outils et procédure de diagnostic réseau/VoIP, et êtes familier avec le développement logiciel.
• Vous avez une bonne expression écrite.
• A l’aise en anglais, vous savez exploiter et rédiger une documentation dans cette langue.
• Persévérance et sens du service client sont vos atouts pour réussir dans cette fonction.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, polyvalent(e) et force de proposition.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap
Ce qui nous différencie
Une équipe à taille humaine, hétéroclite, dynamique et toujours prête à donner un coup de main
Des afterworks réguliers pour ceux qui veulent partager plus que des maquettes ;)
Une très bonne mutuelle d’entreprise
Des événements CE au cours de l’année
De l’intéressement et de la participation
CDI
Clichy
L’environnement technique
• Environnement réseau et télécoms : SIP, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, VPN, MPLS (…).
• Wireshark, Linux.
• Équipements fournis aux clients (téléphones IP, modem-routeurs, etc.) et services associés (plateforme VoIP, accès Internet, etc.).
• Logiciels utilisateurs (applications Web, applications mobiles, etc.).
Filiale du groupe
Bouygues Telecom
Depuis 2019, Keyyo bénéficie du soutien du groupe Bouygues Telecom Entreprises.
Ce rapprochement vient renforcer solidement les infrastructures et l'expertise de Keyyo en matière de télécommunications d’entreprise
CédricQA manager et DPO
Ce que j’apprécie au quotidien dans le service QA sont la diversité des projets et des tâches. Le plus de Keyyo pour moi est de m’avoir fait confiance pour lancer ce nouveau service au sein de la société et pour me donner plus de responsabilités.